10月21日，以“開放發(fā)展與企業(yè)創(chuàng)新”為主題的2021年“科創(chuàng)中國”企業(yè)創(chuàng)新大家談第四期活動在青島舉行,該活動由中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會主辦，中國科協(xié)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)中心與青島市科協(xié)聯(lián)合承辦。現(xiàn)場海爾集團(tuán)副總裁孫京巖以“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”為主題進(jìn)行分享。
孫京巖表示，海爾堅持以創(chuàng)新發(fā)展為主線，當(dāng)前處于第六個戰(zhàn)略發(fā)展階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段。截至2021年，海爾已經(jīng)連續(xù)三年以唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌蟬聯(lián)BrandZ最具價值全球品牌百強(qiáng)。
創(chuàng)立于1984年的海爾在37年前還是一個瀕臨破產(chǎn)的小廠，在當(dāng)時中國企業(yè)面對最大的問題是質(zhì)量上不去，“冰箱緊缺的時候，紙糊一個冰箱也可以賣出去”。但是海爾通過“砸冰箱”不僅扭轉(zhuǎn)了員工的質(zhì)量觀念，也讓海爾捧回了我國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎。
孫京巖回顧2018年海爾首度提出生態(tài)品牌時，行業(yè)還處在觀望之中。但接下來的三年，海爾在無任何先例參考的背景下，探索出以場景替代產(chǎn)品，以生態(tài)“復(fù)”蓋行業(yè)的生態(tài)之路，為用戶提供衣、食、住、娛、康、養(yǎng)、醫(yī)、教等全場景體驗，構(gòu)建高端品牌、場景品牌和生態(tài)品牌三級品牌體系，涌現(xiàn)出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大健康等多個不同領(lǐng)域的新物種。
卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺通過搭建“大企業(yè)共建、小企業(yè)共享”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，形成了一個開放共享的工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，賦能各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。其與西南地區(qū)最大的氯堿化工企業(yè)天原集團(tuán)共建中國首個氯堿化工行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、與青島啤酒股份有限公司共建啤酒飲料行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、與奇瑞合作重塑汽車工業(yè)生態(tài)。作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，卡奧斯整合各類企業(yè)所掌握的資源要素，讓上平臺企業(yè)各取所需。例如博立科技人工智能公司就以平臺為橋梁獲得了與中國一汽的“智能網(wǎng)聯(lián)汽車實時數(shù)據(jù)還原與分析平臺”項目合作。
正是在這種極具“生態(tài)”特色的發(fā)展中，海爾不但打造了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺卡奧斯，全球首個場景品牌三翼鳥、創(chuàng)業(yè)孵化加速平臺海創(chuàng)匯、場景物流日日順供應(yīng)鏈、大健康生態(tài)品牌盈康一生等等也在不斷涌現(xiàn)。
孫京巖表示，海爾自2005年提出“人單合一”管理模式并推倒了科層制的結(jié)構(gòu)，把決策權(quán)、用人權(quán)、分配權(quán)交到員工手里，讓他們從被動接受任務(wù)的經(jīng)濟(jì)人，變成自主人、變成創(chuàng)客，主動尋找尚未被滿足的用戶痛點，創(chuàng)新用戶體驗。
這意味著企業(yè)通過依靠員工自身的力量進(jìn)行自組織，并給他們提供平臺和資源，讓每個員工和用戶之間零距離，每一個人都要對最終的用戶負(fù)責(zé)，創(chuàng)造終身用戶，實現(xiàn)個人價值最大化。
海爾也由此變成了創(chuàng)客的中心，全球創(chuàng)業(yè)者都可以到這個平臺上創(chuàng)業(yè)。在海爾，每個人都是創(chuàng)業(yè)的主體，每個人都可以充分發(fā)揮想象力、發(fā)展?jié)撛趦r值。
2020年海外疫情尤為嚴(yán)重，家電行業(yè)也面臨線下銷售渠道受阻、供應(yīng)鏈保障問題等種種挑戰(zhàn)，但海爾智家依靠廣泛的全球供應(yīng)鏈布局、海外市場的本土化業(yè)務(wù)團(tuán)隊和靈活自主的管理機(jī)制，對疫情環(huán)境下的國外市場、渠道和生產(chǎn)進(jìn)行了快速洞察和反應(yīng)，實現(xiàn)了海外創(chuàng)牌的全面收獲。
與此同時，海爾始終堅持原創(chuàng)科技，僅在高端智能家電領(lǐng)域就有178項原創(chuàng)技術(shù)，大部分變成中國乃至全球的標(biāo)桿，不斷實現(xiàn)技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化，16次獲得國家科技進(jìn)步獎，占行業(yè)總數(shù)的三分之二，以10項國家專利金獎位居行業(yè)第一，并且是行業(yè)內(nèi)唯一全面覆蓋5大國際標(biāo)準(zhǔn)組織的企業(yè)，參與和主導(dǎo)82項國際標(biāo)準(zhǔn)和570項國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定/修訂。
海爾通過秉承以用戶為中心的文化基因，通過組織并聯(lián)、平臺開放，打造全員、全面、全流程的用戶最佳體驗迭代的質(zhì)量生態(tài)圈，為全球的用戶創(chuàng)造物聯(lián)網(wǎng)時代最佳體驗，打造世界級的生態(tài)品牌。